【佛山陶瓷网】道格拉斯中国总经理邓柱标:道格拉斯在中国的发展历程

    道格拉斯中国总经理邓柱标:道格拉斯在中国的发展历程

意大利道格拉斯陶瓷有限公司总部位于意大利摩德纳市，主要从事瓷砖的设计、研发、生产和销售。意大利道格拉斯陶瓷有限公司于2001年投资中国，成立道格拉斯中国，公司名称为中山市道格拉斯陶瓷有限公司，道格拉斯中国总部设在广东省中山市，生产基地位于广东省东莞市高埗镇及清远市源潭工业区。经过将近十年的发展，在品牌建设和渠道建设方面取得了非凡的成就。最近本站记者在其中国总部对道格拉斯(瓷砖)中国总经理邓柱标先生进行了一次简单的采访。

领先，因为嗅觉敏锐

记者：为什么在当初众多外国品牌还只是在向中国销售产品的时候，道格拉斯会毅然地决定在中国投资建厂生产?

邓柱标：道格拉斯瓷砖是一个意大利的瓷砖品牌，2001年我们把道格拉斯引入中国市场，并把部分系列产品在中国生产。因为在10多年前我们就意识到，中国的市场将来是全球范围内最具潜力的、最有发展前景的建陶市场。中国自改革开放以来，经济迅猛发展，国家对城镇化进程的推动，带来了对建筑材料的巨大需求。而意大利瓷砖则是全球公认最好的，包括技术、工艺、设计，以及质量等。同时，我们还发现，其他行业的一些国际品牌，例如汽车行业的宝马、丰田，卫浴行业的科勒、东陶等都采取这样的模式，而当时在中国建陶市场上还没有企业去操作这样的模式。正是基于对中国市场的信心，以及对意大利瓷砖的理解，我们萌发了将意大利建陶品牌引入中国并在中国生产的想法。希望能为中国的消费者提供高品质、高性价比的建陶产品。

并不是采用同一种模式就能成功

记者：随着中国建陶市场的发展，越来越多的外国建陶企业开始将触角伸向中国。他们有的是同中国公司合作，引入外国品牌在中国生产;有的则是外国公司直接在中国设厂生产。面对越来越多采用类似商业模式的的竞争对手，道格拉斯将会采取什么样的措施去保持自己的领先地位呢?

邓柱标：随着行业的不断发展，越来越多的国内及国外的陶瓷企业都开始想运作这样一个模式，我觉得这是一个必然的趋势。一套成功的商业模式，肯定会引来众多的效仿者。但是，并不是说所有采用了这样一种模式的企业都能够获得成功，要获得成功还需要企业在经营管理过程中不断地坚持，落实到每一个细节，包括：产品的研发、设计、生产的标准，产品的定位、营销渠道的建设，产品价格的制定等，都需要持之以恒地做下去，而不是简单地拿了一套模式就能成功。

一个成功的企业一定要认定他自己的模式，找准自己的定位。做企业其实有很多方式，有的企业单纯根据市场上需要什么产品，就制造什么产品，卖什么产品，这也能生存。但是，道格拉斯并没有采取这样的模式，我们是将部分产品实现在中国制造，部分产品从国外进口。但是，我们的设计、工艺标准、管理方法，一切都是按照意大利的标准去执行。

完整的体系支撑品牌建设

记者：许多国外建陶品牌在登陆中国之后一直没能实现突破，只能蜗居在高端零售消费市场，而道格拉斯却通过在中国投资设厂，不仅很好地保留了意大利产品的品质，同时也成功地实现了突破。请您为我们介绍一下道格拉斯实现成功的经营模式。

邓柱标：目前为止，道格拉斯在中国销售的产品中，有意大利制造的，也有中国制造的。中国制造的产品，有30%用于出口，70%用于内销。随着我们多年的建设，我们国内的网络已经基本覆盖了一二线城市，而且在国内市场每年都有超过50%的增长率。

道格拉斯的目标是要做中国建陶行业高端的客户群体。一个品牌，你要想达到你的目标，不是喊出来的，需要真真正正去地做好产品、营运，以及管理。首先最重要就是产品，指的是产品的品质、设计、管理等,一个企业,只有好的产品才能够永续经营。道格拉斯一直都按照自的模式去走，在市场上做工作,培育你自己的消费群体。

每当我们开始规划一个新的产品系列时，我们都会将产品创意、设计、配套方案、销售方案等一系列问题事先考虑清楚，保证我们的产品符合我们的品牌形象，同时保证我们的产品在推出后可以得到很好的推广应用。

有很多进口的品牌，它们品质各方面都是非常好，但是在中国市场就是无法实现较好的推广。这主要基于几方面原因——首先是成本，在意大利制造的产品，成本会很高，只有极少数的消费者能够消费得起。还有物流的问题，从意大利运到中国需要很长一段时间，这样就限制了销量的增长。

中国价格，意大利品质

记者：请您为我们介绍一下道格拉斯的品牌定位。

邓柱标：道格拉斯的定位就是为中国高端建陶客户群体提供优质的、具有意大利前沿风格的瓷砖产品.我们有一个清楚的目标，就是要让中国的消费者能够用中国的价格享受到拥有意大利原汁原味的设计及品质的瓷砖产品。

道格拉斯是以瓷质釉面砖为主的一个瓷砖品牌，有80%的产品是瓷质釉面砖，将来这个比例会慢慢地降下来。我们成立之初瓷质釉面砖曾高达95%的比例，现在已经慢慢减到了80%，将来还有可能减到60%。随着我们对中国市场渠道的下沉，例如二三级城市网络的覆盖，我们的产品线会更加的丰富。

随着瓷砖的发展，实际上每一类产品都会有自己的特定空间。一个品牌的强大之处就在于它能够提供不同类型的客户，能够在你的品牌里面找到不同类型的产品，我觉得这样才是一个好的品牌。

我们还需要多方面的努力

记者：今天的道格拉斯已经取得较大成功，但是面对中国竞争激烈的建陶市场，驻足不前也是非常危险的，请问今后道格拉斯还会采取什么措施继续在中国推广自己的品牌?

邓柱标： 一个品牌的成功，作为一个企业来说是需要在很多方面努力的。我们除了会继续不断地把意大利最新潮流的产品带到中国来生产，介绍给中国的消费者外，还需要更多的营销手法来推广我们的品牌。所以，目前我们不断的通过各种方式进行品牌推广，包括跟各种媒体的合作以及在其他渠道方面的推广。现在我们在全国各地都有广告投放，我们每年都投入大量资金进行品牌推广，目的就是要让更多的消费者对我们的品牌有更深入的了解。而这个了解跟认知，我觉得是需要一个过程的，是需要你每一年不断地重复去做的。当然也并不是说单靠广告，靠钱，就能够实现品牌的高知名度。还必须要通过整个营销，各个渠道，包括终端展厅的建设，经销商的数量、品质，客户的资源等各方面的建设，才能很好地发展整个品牌。除了这些以外，公司内部的团队管理，包括人才的培养等都需要不断地加强。

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